Séance sur le Mystery Shopping à la CCI

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TARGET SARL organise une séance « afterwork » sur le mystery shopping en date du Mercredi 29 Juin 2022 à la Chambre de Commerce International (CCI).

Cette séance consistera à montrer les étapes de réalisation d’un mystery shopping, illustrer des cas pratiques de résultats de ceux déjà réalisés, démontrer ses bénéfices pour les entreprises désirant améliorer l’expérience client, des questions réponses autour d’un verre. Ce sera aussi une occasion pour les entreprises de faire du réseautage (networking).

En effet, le mystery shopping est une activité au cours de laquelle des « acheteurs mystères » se rendent dans des magasins, banques, etc. pour mesurer la qualité de l’accueil réservé aux clients par ces institutions. Il consiste en l’évaluation de l’accueil à l’extérieur et à l’intérieur de l’agence ou du point de vente, l’interaction avec les agents de sécurité et de l’agence ou point de vente, de la salubrité intérieure et extérieure, etc.

Target réalise ce genre d'étude dans le cadre de ses activités. Cette séance sera une occasion pour emmener plus d'entreprises à tirer profit de ses avantages.

Mercredi, 29 Juin, 2022 - 13:11
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